2024年の初めに、テキサス州に本社を置く通信会社Lingo TelecomがAIを使用した誤解を招くロボコールを送信した疑惑により、アメリカで大きな論争が起こりました。このロボコールでは、バイデン大統領の声に似た音声が利用され、ニューハンプシャー州の有権者に対して選挙に関する誤った情報が伝えられました。具体的には、予備選挙に参加することで11月の一般選挙での投票ができなくなると誤って伝えられたのです。この事件は広範な反発を引き起こし、通信業界の警戒を高める結果となり、最終的には連邦通信委員会(FCC)が介入しました。FCCは最初、200万ドルの罰金を求め、政治的文脈におけるディープフェイク技術の脅威の深刻化を強調しました。
2024年8月22日に結ばれた和解契約では、Lingo Telecomが100万ドルの罰金を支払うことになりました。これは最初に提案されていた罰金の半額です。この金銭的な罰金に加えて、同社は今後、発信者の確認を厳格に行うSTIR/SHAKENプロトコルを実施し、発信者IDの改ざんリスクを排除しなければなりません。この規制は通信業者に通話の発信元を確認することを求め、消費者を欺く行為から守ることを目的としています。また、Lingoはコンプライアンスに関する正式な手続きを整え、これらのプロトコルを理解しているスタッフを雇う必要があり、違反があった場合には迅速に報告する義務も負います。このような包括的なルールにより、通信の安全性と信頼性が大幅に向上することが期待されています。
この事件は、通信規制と民主的なプロセスの重要な接点に位置づけられ、AIの悪用による選挙結果への影響について広範な関心を集めました。FCCの議長であるジェシカ・ローゼンワーセル氏は、消費者の透明性について強調し、どのような通信を受け取っているのかを市民が理解することが重要だと述べました。FCCはAI生成のロボコールを電話消費者保護法(TCPA)の下で違法とみなす新たな規則を導入し、有権者を保護し誤報に対抗するための迅速な対応を求めています。テクノロジーが進化する中で、FCCはより厳格な規制を進め、通信の中でのAIの活用に対して強い管理を行い、民主主義を守り、選挙プロセスにおける公共の信頼を確保しようとしています。
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