近年、特にアメリカにおいて、ATMやセルフチェックアウト機といったセルフサービス技術が急増しています。これには賛否があり、支持者はこれらの技術が時間を大幅に節約し、効率を高めること...
なぜ一部の人々はセルフサービス技術よりも人の助けを好むのか
技術によるレストランメニューの向上
最近のアメリカのレストラン業界は、特にCOVID-19パンデミックを受けて目覚ましい変化を遂げています。多くのレストランがQRコードを使ったデジタルメニューを導入し、安全性を高めつ...
TSB顧客が直面する支払い問題
最近、イギリスのTSB銀行で多くの顧客が直面した問題は、子供手当や給料といった大切な支払いが口座に届かないというものでした。こうした支払いは、単なるお小遣いではなく、日々の生活を支...
エモーションAIはビジネスを変革するのか、それともただ注目を集めるだけなのか？
エモーションAIはアメリカで注目を集めており、ビジネスにおける人工知能の利用方法に大きな変化をもたらしています。従来の感情分析はテキストデータに依存していましたが、エモーションAI...
コーヒークライシスとリーダーシップの教訓：2024年のHBRトップヒットを解剖する！
最近のハーバード・ビジネス・レビューの記事では、アメリカと中国という競争の厳しい市場におけるスターバックスの業績の懸念が浮き彫りになっています。かつて顧客体験の模範とされていたこの...
マルチモーダルRAGの力を解き放つ: Chameleon 7Bの深堀り！
マルチモーダル検索拡張生成（RAG）は、特にアメリカにおいて、Chameleon 7Bのような先進モデルが牽引する形で、人工知能の分野を革新しています。従来の検索アプローチはキーワ...