極端なビジネス戦略がうまくいかない理由と従業員をより良く動機づける方法
Overview
- 過度な「成功か失敗か」戦略は、従業員の士気を低下させ、エンゲージメントを損なう可能性があります。
- バランスの取れたアプローチは、アカウンタビリティを促進し、チームメンバー間の信頼を向上させます。
- 過去の取り組みについての議論を促すことが、労働力の結束とレジリエンスを高める鍵となります。
「成功か失敗か」戦略の危険性
韓国のビンガムトン大学で行われたマシュー・ライルの研究は、ビジネス戦略にユニークな視点を提供しています。この研究が注目しているのは、極端な「成功か失敗か」というアプローチの危険性です。一見シンプルに思えるこの考え方ですが、実際には企業の成功を完全な勝利と結びつけることが、従業員に巨額のプレッシャーをかけてしまいます。たとえば、ある新聞社がジャーナリズムの基準を高めるために、大胆なプロジェクトを立ち上げました。その目標は非常に明確でしたが、残念ながら結果が期待に達せず、従業員たちは大きな失望を味わうことになりました。このような事例は、すべてを手に入れようとする姿勢がどれほどモチベーションに悪影響を及ぼすかを如実に示しています。そこで、リーダーは小さな成果でも認識し、感謝することが大切です。このようにすることで、失敗を未来の成功へと転換でき、従業員たちの士気を高めることができるのです。たとえば、少しの進歩でも祝い合うことで、チームの絆が強まり、次に向かう力が湧いてきます。
集団記憶の力を活用する
さらに、ライルの研究が強調するのは、組織が自らの歴史を正しく理解すべきだという点です。かつてある労働組合は、何度もストライキを経験しましたが、いずれも期待した結果を出せませんでした。しかし、組合のメンバーは失敗に屈することなく、団結して経験を振り返ることにしました。たとえば、2014年には、再度のストライキを恐れるのではなく、それを過去の誤りを正す良い機会と捉えてみました。このように過去の試練を新たな目的に変えることができたのです。この事例は、課題を語り合うことが、チームに力を与えることになることを証明しています。従業員が支え合い、共に努力できる文化を築くことができるのです。
支援的な環境を育む: ストーリーテリングの重要性
また、職場において成功や失敗の個人的な経験を共有することが、チームのダイナミクスを改善するためには重要です。具体的には、経験豊富な従業員に自らのストーリーを語ってもらうことで、さまざまな経験が交差し、つながりやエンゲージメントが生まれます。たとえば、ストーリーテリングセッションを設け、メンバーが成功だけでなく、失敗から得た教訓を語る場を提供するのです。このような実践は、従業員が自由に意見を述べることができるオープンな雰囲気を創出し、課題を共通の学びの場に変える手助けになります。結果として、支え合いながら共に成長するチームが育まれるのです。困難な状況に直面したとき、感情的なつながりを持つことで柔軟に対応でき、従業員がしっかりと評価されていると感じる時、彼らはチームの成功に積極的に寄与し、共通の目標に向かって力強く進むことができるのです。
References
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